Het kan altijd voorkomen dat je ontevreden bent over de behandeling of andere omstandigheden omtrent je contact met SanDo Shiatsu. Hieronder vind je de stappen die doorlopen kunnen worden om tot een oplossing te komen.
Samen in gesprek
In eerste instantie verzoek ik je om hierover contact op te nemen met mij. Dat kan schriftelijk (via de mail) of telefonisch. Uiteraard zal ik mijn uiterste best doen tot een goede afhandeling van jouw klacht te komen. Alle gegevens om met mij in contact te komen vind je hier.
Inzet Contactpersoon Klachtenopvang
Is het voor jou om wat voor reden dan ook toch lastig om met mij in gesprek te gaan, dan kun je je wenden tot een contactpersoon klachtenopvang om je van advies te voorzien en je bij te staan bij het formuleren van de klacht en de afhandeling ervan. De inzet van de klachtenfunctionaris gaat via beroepsvereniging Zhong waarbij ik ben aangesloten. Om in contact te komen met de klachtenfunctionaris van de Zhong dien je dit klachtenformulier van de website van Zhong in te vullen en te mailen naar klachtenopvangzhong@gmail.com.
Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG)
Hebben bovengenoemde stappen onvoldoende geleid tot een oplossing van uw klacht, dan kan de contactpersoon klachtenopvang van Zhong jouw klachtdoorgeven aan SCAG die jou in contact brengt met een klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris bekijkt samen met jou naar de mogelijkheden en oplossingen. Jouw klacht wordt doorgaans binnen zes weken afgehandeld. Alle ingekomen klachten zijn vertrouwelijk en worden als zodanig behandeld. Meer informatie over SCAG vind je in deze folder en op de website van SCAG
